Dernière mise à jour : 05/12/2025
1) Responsable de traitement
Le responsable du traitement est : Dethière Couverture 92
SIRET : 903 708 808 00022
Adresse : 45 bis Av. Foch, 92250 La Garenne-Colombes, France
Téléphone : 06 14 47 03 99
Email : contact@dethierecouverture.com
2) Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires selon votre usage du site :
- Données d’identité : nom, prénom (si renseignés)
- Données de contact : email, téléphone (si renseignés)
- Contenu de vos messages : informations saisies via le formulaire ou par email (demande de devis, dépannage, précisions…)
- Données techniques et de navigation (via cookies/traceurs si activés) : adresse IP (souvent tronquée/traitée), type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, provenance du trafic.
3) Finalités (pourquoi on traite vos données)
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Répondre à vos demandes (contact, rappel, devis, prise de rendez-vous)
- Gérer la relation commerciale (suivi des échanges, organisation d’intervention)
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (maintenance, prévention des abus/spam)
- Mesurer l’audience et améliorer le site via Google Analytics (si vous l’acceptez)
4) Bases légales (RGPD)
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Mesures précontractuelles / exécution d’un contrat : lorsqu’il s’agit de traiter une demande de devis ou une prestation.
- Intérêt légitime : répondre aux sollicitations, gérer les échanges, sécuriser le site.
- Consentement : pour les cookies/traceurs non essentiels, notamment Google Analytics, lorsque la réglementation l’exige.
5) Destinataires des données
Vos données sont destinées :
- à Dethière Couverture 92 (usage interne uniquement),
- et aux prestataires techniques strictement nécessaires :
- OVHcloud (hébergement du site),
- Google (Google Analytics) si vous acceptez la mesure d’audience.
Nous ne vendons pas vos données.
6) Durées de conservation
- Messages / demandes de contact / devis : conservation jusqu’à 36 mois après le dernier échange, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.
- Données liées à une prestation (client) : conservation selon les obligations légales (facturation/comptabilité, généralement jusqu’à 10 ans pour les documents comptables).
- Cookies/traceurs : durée variable selon le type de cookie et le paramétrage.
7) Cookies et Google Analytics
Le site peut utiliser :
- des cookies nécessaires au fonctionnement (sans consentement),
- des cookies de mesure d’audience via Google Analytics (soumis au consentement lorsqu’exigé).
Vous pouvez gérer/refuser les cookies :
- via le bandeau cookies (s’il est présent),
- via les paramètres de votre navigateur.
8) Transferts hors Union Européenne
L’utilisation de Google Analytics peut impliquer des transferts de données en dehors de l’Union Européenne, encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation (ex. clauses contractuelles types), selon les conditions de Google et la configuration de l’outil.
9) Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données (hébergement, accès limité, maintenance). Malgré cela, aucun système n’est totalement inviolable.
10) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès, de rectification, d’effacement,
- droit à la limitation et à l’opposition,
- droit à la portabilité (selon cas),
- droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies).
Pour exercer vos droits : contact@dethierecouverture.com
Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
11) Contact
Pour toute question sur vos données : contact@dethierecouverture.com